Algemene voorwaarden
In onze algemene voorwaarden vind je de basisafspraken die gelden voor uw bestelling en onze dienstverlening.
Daarnaast maken we voor elke opdracht een specifieke overeenkomst op waarin de details van jouw project worden vastgelegd.
Lees zowel onze algemene voorwaarden als de specifieke overeenkomst zorgvuldig door vooraleer je jouw bestelling bevestigt.
- Een bestelling is slechts bindend indien ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Annulering van de bestelling kan tot uiterlijk 4 dagen na de plaatsing van de bestelling. Bij annulatie worden eventueel betaalde voorschotten terugbetaald, behalve een forfaitair bedrag van 50 EUR voor de administratie.
- Diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn, en volgens de bepalingen opgenomen in de overeenkomst.
- Indien de verkoper de dienstverlening niet opstart op datum zoals bepaald in de overeenkomst, dient de klant de verkoper hiervoor in gebreke te stellen en een passende termijn voor te stellen om de dienstverlening op te starten. Levert de verkoper de dienst niet binnen die termijn, dan kan de klant de overeenkomst kosteloos opzeggen, en aanspraak maken op een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 25 euro en een maximum van 150 euro.
- De kostprijs die opgenomen is in de huidige overeenkomst ligt vast voor de duur van de huidige overeenkomst. Indien de klant na deze periode voor een nieuwe periode een nieuwe overeenkomst wenst af te sluiten, zal dat aan de actuele kostprijs op dat moment zijn. De voorgestelde prijs voor de nieuwe overeenkomst kan gewijzigd zijn ten opzichte van de prijs van de overeenkomst die u nu met de verkoper aangaat.
- De verkoper is niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde diensten, behalve in geval van zware fout of opzet. In geen geval kan de verkoper worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de klant als aan derden.
De klant vrijwaart de verkoper – en al diens medewerkers en samenwerkingspartners – tegen verlies, kosten of uitgaven als gevolg van de klant zijn activiteiten gerelateerd aan de overeenkomst. - Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andere afspraak, is de factuur contant betaalbaar. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal de verkoper de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met 5,25% intrest berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:
a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. - Elke wanbetaling maakt eventueel andere openstaande bedragen opeisbaar en geeft de verkoper het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
- Wanneer één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de 30 werkdagen.
- Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.
